近(jin)日，《财经》新(xin)(xin)媒体(ti)发起并主(zhu)办的第四届“新(xin)(xin)奖(jiang)(jiang)”榜(bang)单正式揭晓，招(zhao)商银行信用卡旗下的掌(zhang)上生(sheng)活App凭借行业(ye)领先的智慧风控体(ti)系，从一(yi)众竞(jing)品中突(tu)围而出，与淘(tao)宝、京东金融、云(yun)闪付等一(yi)起入(ru)选“年(nian)度(du)最(zui)佳App使用安全(quan)奖(jiang)(jiang)”。此次评选由北京大学电子(zi)商务法研究中心、天眼查、易观分析(xi)等机构提供(gong)理(li)论(lun)和数据支(zhi)持(chi)，极具客观性(xing)、权威性(xing)。

基(ji)于移动互联特性打造的系统架构与风险(xian)管理方法(fa)论、“反(fan)电信(xin)诈骗链式防(fang)控”体系、隐私(si)与数(shu)据安(an)全专项保障，是掌上生(sheng)活(huo)在用户使用安(an)全方面(mian)的“三大法(fa)宝”。

系(xi)统(tong)架构与风(feng)(feng)险管(guan)(guan)理方法论(lun)“双管(guan)(guan)齐下”，风(feng)(feng)控与体验平衡(heng)发展(zhan)

如何让用户(hu)既安全(quan)又(you)便捷地(di)使用App，在风(feng)险(xian)(xian)管(guan)理与(yu)用户(hu)体验(yan)之间寻(xun)找“最优解(jie)”，是企业持(chi)(chi)续探(tan)索与(yu)实践的时代命题。掌上(shang)生活App作为招行信(xin)用卡智慧风(feng)控体系的重要(yao)组(zu)成部(bu)分，自2015年起(qi)全(quan)面开放用户(hu)体系，支持(chi)(chi)多(duo)家银行持(chi)(chi)卡人的注册和使用，其基(ji)于移(yi)动互联特性打造的系统架构与(yu)风(feng)险(xian)(xian)管(guan)理方法论，在不断变幻的外部(bu)风(feng)险(xian)(xian)环境中始(shi)终守好安全(quan)这方净土。

系统架构方面(mian)，掌上(shang)生活App自主研发了(le)同业首个(ge)基于开源流处(chu)理技术的(de)移动互(hu)联风(feng)(feng)控系统，目前已全(quan)(quan)面(mian)实(shi)(shi)现(xian)“行为+支付(fu)+交(jiao)互(hu)”实(shi)(shi)时风(feng)(feng)控，日均处(chu)理超5000万(wan)的(de)多(duo)窗口、多(duo)维(wei)度(du)数据。行业人士表示，掌上(shang)生活App这套(tao)实(shi)(shi)时风(feng)(feng)控体系能通过复杂模型(xing)及专家(jia)经验规则实(shi)(shi)时分析、识别用(yong)户行为及支付(fu)风(feng)(feng)险，并(bing)(bing)采用(yong)差异化的(de)交(jiao)互(hu)工具与(yu)用(yong)户“沟通”，保(bao)障账户安全(quan)(quan)并(bing)(bing)兼顾用(yong)户体验。

在风险管理方法论方面，掌上生活App率先将防控理念从“银行管理”升级为“银行+用户”共同管理的双边模式，将部分风险管理能力让渡给用户，先后推出了“一键锁卡”、“安全中心”等面向用户的风险管理工具及安全教育渠道，受到广大用户好评。郑州APP开发公司

构建(jian)“反(fan)电信诈骗链式防控(kong)”体系，风险主动发现(xian)率超90%

近年来，电(dian)信网络诈(zha)骗已演变成为(wei)重大(da)(da)的(de)社会及(ji)民(min)生问题，严厉打击电(dian)信诈(zha)骗是(shi)响应国家号召，践行银行社会责(ze)任的(de)重要体(ti)现，更(geng)是(shi)App使用安(an)全的(de)题中之(zhi)义(yi)。掌上生活App充分研究黑(hei)产诈(zha)骗“剧本”、受(shou)骗客(ke)群特征、资金转移过程等，并(bing)依(yi)托高并(bing)发、大(da)(da)吞(tun)吐(tu)、多算法的(de)移动互联风控(kong)系(xi)统(tong)，构建(jian)“反电(dian)信诈(zha)骗链式(shi)防控(kong)”体(ti)系(xi)。

据了解，该“反(fan)电信诈骗(pian)链(lian)式防控”体(ti)(ti)系包括(kuo)实时风险(xian)识别、客户资金拦截(jie)及(ji)挽回(hui)、生态联防联控等核心模块，在实际运营过程中(zhong)，取得风险(xian)主动发(fa)现(xian)率超(chao)90%、资金止损(sun)率超(chao)80%的亮眼成绩(ji)，该体(ti)(ti)系因此(ci)也荣获上(shang)(shang)海市银(yin)行(xing)同业(ye)公会“上(shang)(shang)海银(yin)行(xing)业(ye)年度创新奖”。

隐私与数据安全(quan)(quan)专项保障，为信(xin)息安全(quan)(quan)保驾护(hu)航

随着《数(shu)据安全法(fa)》、《个(ge)人信(xin)息(xi)保(bao)护法(fa)》等法(fa)律法(fa)规相继落地(di)，用(yong)(yong)户隐(yin)(yin)私(si)(si)被前所未有地(di)重视。2021年，掌上生(sheng)活(huo)App进行了数(shu)十(shi)次的(de)隐(yin)(yin)私(si)(si)安全专(zhuan)项优(you)化，涉及近百个(ge)功(gong)能点，以(yi)更严格地(di)控制(zhi)数(shu)据授(shou)权(quan)范(fan)围，减少不(bu)必要的(de)信(xin)息(xi)使用(yong)(yong)场景，确保(bao)信(xin)息(xi)采集的(de)“最小必要”。如掌上生(sheng)活(huo)App新增“隐(yin)(yin)私(si)(si)管(guan)(guan)理”功(gong)能，为用(yong)(yong)户提供资料查询(xun)、授(shou)权(quan)第三方(fang)(fang)应用(yong)(yong)管(guan)(guan)理、授(shou)权(quan)手机系统权(quan)限管(guan)(guan)理、个(ge)性化推荐设(she)置、隐(yin)(yin)私(si)(si)权(quan)政策查询(xun)等功(gong)能，方(fang)(fang)便查询(xun)管(guan)(guan)理个(ge)人信(xin)息(xi)与(yu)授(shou)权(quan)情(qing)况。

除隐(yin)私安全(quan)，掌(zhang)上生活App还在数(shu)(shu)据(ju)安全(quan)方面全(quan)方位(wei)发力，如通过(guo)关(guan)键场景使用专有键盘(pan)输(shu)入、数(shu)(shu)据(ju)加密存(cun)储等方式，切实保(bao)障用户数(shu)(shu)据(ju)安全(quan)。

数字化可以让(rang)整个人类社会更(geng)“聪明(ming)”，也可能让(rang)安全(quan)更(geng)“脆弱(ruo)”。掌上生(sheng)活(huo)App依托精细化产品策略与(yu)(yu)技术升(sheng)级(ji)，为(wei)(wei)用户提供兼(jian)具安全(quan)与(yu)(yu)体验的(de)服务，成为(wei)(wei)首批通(tong)(tong)过“移动金融客户端应用软件实名备案”的(de)App之(zhi)一。面(mian)对不断变化的(de)外部(bu)风险环境，掌上生(sheng)活(huo)App也将通(tong)(tong)过内生(sheng)态贯(guan)通(tong)(tong)、外生(sheng)态合(he)作(zuo)的(de)“合(he)纵连横”策略，为(wei)(wei)广大用户的(de)App使用安全(quan)当好“守门员”。