近(jin)日，有網友和媒體反映部分網站在用戶(hu)瀏覽(lan)頁面信(xin)息時，強制要求下載APP問題(ti)。工(gong)業和信(xin)息化部信(xin)息通信(xin)管(guan)理局(ju)對此高度重視，立即組織(zhi)核查，并于日前召開行政指(zhi)導會，督促相關互聯(lian)網企(qi)業進行整改。

會議指出(chu)，隨著移(yi)動互聯網(wang)(wang)的快速發(fa)展，各類APP蓬勃興(xing)起，給用(yong)戶提供了(le)豐富的應用(yong)服(fu)務(wu)。但部分信息資(zi)訊、網(wang)(wang)絡社(she)區等網(wang)(wang)站(zhan)在(zai)用(yong)戶瀏覽網(wang)(wang)頁(ye)時，頻繁(fan)彈窗推薦APP，要求下(xia)載APP才(cai)能(neng)查(cha)看(kan)全文、不(bu)用(yong)APP不(bu)能(neng)看(kan)評論等，妨(fang)礙用(yong)戶使(shi)用(yong)網(wang)(wang)頁(ye)瀏覽信息，侵害用(yong)戶合法(fa)權(quan)益，群眾(zhong)反映強烈。

會議要求，相關互聯網企業要堅持以人民為中心的發展思想，嚴格遵守相關法律法規要求，時刻把維護用戶權益和改善服務體驗作為贏得用戶的根本，自查自糾、立行立改，堅決糾正存在的問題。在用戶瀏覽頁面內容時，一是未經用戶同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP；推薦下載APP時，應同步提供明顯的“取消”選項，切實保障用戶的知情權、選擇權。二是無合理正當理由，不得要求用戶不下載APP就不給看，或者不讓看全文。手機APP應用開發三是不得以折疊顯示(shi)、主動彈(dan)窗(chuang)、頻繁提示(shi)、降低體(ti)驗(yan)等(deng)方式強迫、誤導用戶(hu)下載、打開APP，或跳轉至(zhi)應用商(shang)店，影響用戶(hu)正常瀏覽(lan)信息。

相關互聯(lian)網企業表(biao)示，將認真落實有關要求，全面自查整改，依法(fa)合規經營，改進服(fu)務(wu)，提升用戶體驗，共(gong)同營造讓群眾放(fang)心滿意的移動(dong)互聯(lian)網應用環境。

工業和信息(xi)化部信息(xi)通信管理局將持續關注用戶(hu)反映的問題(ti)，加強APP監測(ce)檢測(ce)，指導督(du)促互聯(lian)網(wang)企業切實(shi)維護好用戶(hu)權益。