近日，有(you)网(wang)友和(he)媒体反映部(bu)分网(wang)站在用户浏览(lan)页面(mian)信(xin)息(xi)时，强(qiang)制要(yao)求下载APP问题。工业和(he)信(xin)息(xi)化部(bu)信(xin)息(xi)通信(xin)管理局对此(ci)高(gao)度重视，立(li)即组织核查(cha)，并于(yu)日前(qian)召开行(xing)政指(zhi)导会，督促相关互联网(wang)企(qi)业进行(xing)整改(gai)。

会议指出，随着移动(dong)互联网的快(kuai)速(su)发展，各类APP蓬勃兴起(qi)，给用(yong)(yong)(yong)户(hu)(hu)提供(gong)了丰富的应用(yong)(yong)(yong)服务。但部分信(xin)息(xi)资讯、网络社区等(deng)网站在用(yong)(yong)(yong)户(hu)(hu)浏览网页时，频繁弹(dan)窗(chuang)推(tui)荐(jian)APP，要求下载APP才能查看全文(wen)、不用(yong)(yong)(yong)APP不能看评论等(deng)，妨碍用(yong)(yong)(yong)户(hu)(hu)使用(yong)(yong)(yong)网页浏览信(xin)息(xi)，侵害(hai)用(yong)(yong)(yong)户(hu)(hu)合法权益，群众反映强烈。

会议要求，相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想，严格遵守相关法律法规要求，时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本，自查自纠、立行立改，坚决纠正存在的问题。在用户浏览页面内容时，一是未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP；推荐下载APP时，应同步提供明显的“取消”选项，切实保障用户的知情权、选择权。二是无合理正当理由，不得要求用户不下载APP就不给看，或者不让看全文。手机APP应用开发三是不得以(yi)折叠显示、主动弹(dan)窗、频繁(fan)提示、降低(di)体验(yan)等方式(shi)强迫(po)、误导用(yong)户下载、打开APP，或跳转至应用(yong)商(shang)店(dian)，影响用(yong)户正常浏览信(xin)息。

相关互联网企业表(biao)示，将(jiang)认真(zhen)落(luo)实有关要(yao)求，全面自查(cha)整改，依法合规(gui)经营，改进服务(wu)，提(ti)升用户体验(yan)，共同(tong)营造让(rang)群(qun)众(zhong)放心满(man)意的移动互联网应用环(huan)境。

工业和信息化部(bu)信息通信管理局将持续关注(zhu)用(yong)户(hu)反(fan)映(ying)的问题(ti)，加强APP监测检测，指导督促互联(lian)网(wang)企(qi)业切(qie)实(shi)维护好用(yong)户(hu)权益。