如果(guo)小程序这(zhei)场竞争(zheng)要继续下去,支(zhi)付宝的机会窗口会在哪(na)?
支付(fu)宝在小程(cheng)序(xu)这(zhei)件事上毫无疑问还是个(ge)跟随者,起(qi)步晚、主赛道窄,这(zhei)都(dou)是不得不面对的现实(shi)。如果小程(cheng)序(xu)这(zhei)场竞争要(yao)继续下去,支付(fu)宝的机会(hui)窗口会(hui)在哪?
小程序(xu)的这件(jian)事该怎么做 ,从支(zhi)(zhi)付(fu)宝不久前的一次产(chan)品更新中(zhong)(zhong)或许可以看到(dao)更清晰的思考。在那一版(ban)的支(zhi)(zhi)付(fu)宝中(zhong)(zhong),收(shou)藏的小程序(xu)位(wei)(wei)置首(shou)次从九宫格迁移到(dao)了《出(chu)租房3》完整版(ban),亚洲精品中(zhong)(zhong)字(zi)中(zhong)(zhong)出(chu)无码,深夜视频,第一章初尝(chang)极(ji)品少妇,日本中(zhong)(zhong)文字(zi)幕(mu)腰部下(xia)拉(la)位(wei)(wei)置,逻辑上(shang)这样(yang)的迁移对(dui)于(yu)用户找到(dao)小程序(xu)的入口来说反而(er)增加了一步‘下(xia)拉(la)’操作,甚至被指(zhi)责模仿微信。这样(yang)一个吃(chi)力不讨好(hao)的产(chan)品变(bian)化,背(bei)后到(dao)底有着支(zhi)(zhi)付(fu)宝什么样(yang)的考虑(lv)?

跟随者支付宝
作(zuo)为晚(wan)了(le)微信 9 个月才诞(dan)生的产(chan)(chan)物,支(zhi)付宝小程(cheng)序在最初走的很不顺,不仅没有(you)任何(he)(he)先(xian)发优势(shi)(shi),更是(shi)经历了(le)跳票和(he)抄袭(xi)微信示例的负(fu)面,在产(chan)(chan)品(pin)定位(wei)和(he)口碑上都没有(you)任何(he)(he)优势(shi)(shi)可言。
如果不(bu)是(shi)在(zai)(zai)去年(nian) 9 月,蚂蚁(yi)金(jin)服(fu)商(shang)家开放(fang)产品(pin)负责(ze)人(ren)管仲(zhong)在(zai)(zai)‘蚂蚁(yi)开放(fang)日(ri)(ri)’上(shang)(shang)出(chu)来站台,支付宝(bao)小(xiao)程(cheng)(cheng)序的(de)艰苦日(ri)(ri)子(zi)可能(neng)还会持续很久。管仲(zhong)在(zai)(zai)现场不(bu)仅首次(ci)公开定义(yi)了支付宝(bao)小(xiao)程(cheng)(cheng)序的(de)本质,也首次(ci)公开表(biao)示小(xiao)程(cheng)(cheng)序是(shi)蚂蚁(yi)金(jin)服(fu)未来三年(nian)最重(zhong)要(yao)的(de)战略之(zhi)一(yi)。管仲(zhong)表(biao)示支付宝(bao)小(xiao)程(cheng)(cheng)序上(shang)(shang)是(shi)技术的(de)产品(pin)化,跟 mPaaS、生(sheng)活号和凤(feng)蝶等(deng)技术产品(pin)一(yi)样,都(dou)是(shi)支付宝(bao)今年(nian)面(mian)向(xiang)生(sheng)态(tai)的(de)移动技术开放(fang)的(de)一(yi)部分,是(shi)支付宝(bao)服(fu)务(wu)商(shang)业的(de)配套(tao)设(she)施之(zhi)一(yi)。
因为有(you)了这样(yang)的表态,很多(duo)观望和犹豫(yu)的开发者和商(shang)户才开始恢复(fu)对支付(fu)宝小(xiao)程(cheng)序的信心。
明确了自(zi)(zi)己(ji)‘跟随者’的(de)(de)定位,支付(fu)宝没有(you)了太多的(de)(de)包(bao)袱(fu), 也不用背负用户和开(kai)发者的(de)(de)过(guo)高(gao)期待,支付(fu)宝直(zhi)接避开(kai)了自(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)社(she)交和流量(liang)体系上的(de)(de)劣势,尝试(shi)通过(guo)商(shang)业和生活服(fu)务(wu)在(zai)(zai)产(chan)品(pin)端更(geng)好发挥自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)优势,很早就围绕(rao)自(zi)(zi)己(ji)产(chan)品(pin)中(zhong)如充(chong)值中(zhong)心、生活缴费、我(wo)的(de)(de)快(kuai)递等服(fu)务(wu)去(qu)培(pei)养用户习惯(guan)。
但和(he)微信不同,作为跟随者的(de)支付(fu)宝(bao)并不需要(yao)太多(duo)的(de)试水,微信小程序(xu)摸索出的(de)经验就(jiu)摆在(zai)那里,有着摩拜、蘑菇街(jie)、拼多(duo)多(duo)的(de)先例,支付(fu)宝(bao)明白中心(xin)化的(de)商业合(he)作和(he)流量互换在(zai)初(chu)期(qi)培养标志案例很重要(yao),尤其是对于一个生态的(de)冷(leng)启动。
支付(fu)宝通过自己(ji)的半(ban)中心化(hua)思路,在初期依靠对部分优质和(he)用户(hu)反馈好的小程序进行(xing)流量(liang)扶(fu)持,像是(shi)(shi) Banner 栏导流和(he)官方的精品推荐等方式(shi),这对于开(kai)发者(zhe)有(you)着很(hen)大吸引力。按(an)照管仲的话来说,支付(fu)宝小程序是(shi)(shi)商家、机构自己(ji)服务消费者(zhe)的“服务台”,支付(fu)宝的小程序聚合页将对自运(yun)营得比较好的优质小程序提供额(e)外的流量(liang)激励,而(er)不是(shi)(shi)帮(bang)助小程序实现冷(leng)启(qi)动。
这样半中(zhong)心化的方(fang)式帮助支(zhi)付(fu)(fu)宝以更(geng)快的速度创造了第一(yi)批(pi)头部小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu),也缩(suo)小(xiao)(xiao)了和微信之(zhi)间的差距。当我们清楚(chu)了支(zhi)付(fu)(fu)宝在小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)竞赛中(zhong)这样一(yi)个定位后(hou),再回头看看年初的那次(ci)改版,或(huo)许可以更(geng)好(hao)理解支(zhi)付(fu)(fu)宝的意图。
藏在(zai)下(xia)拉入口(kou)里的(de)真实意图
今年的 1 月(yue) 6 日,支付(fu)(fu)宝(bao)小程序官(guan)方生活号(hao)曝光了一张(zhang)异(yi)形的支付(fu)(fu)宝(bao)主 UI 界面,着重突出(chu)了支付(fu)(fu)宝(bao)《出(chu)租房3》完整版,亚(ya)洲精品(pin)中字中出(chu)无(wu)码,深(shen)夜视(shi)频,第(di)一章初尝极(ji)品(pin)少妇,日本中文(wen)字幕(mu)的中间(jian)位置(zhi),用了一幅(fu)双手下拉(la)的画(hua)面来进行强暗示。
支付宝用(yong)了一(yi)幅(fu)双手下拉的(de)画面来进(jin)行强暗示
几天后(hou)支付宝正(zheng)式改版,将(jiang)(jiang)(jiang)小程(cheng)(cheng)序(xu)收藏固定入口迁移(yi)到《出租房3》完整版,亚洲精品(pin)(pin)中(zhong)字中(zhong)出无码(ma),深夜视频,第(di)一(yi)章初(chu)尝极(ji)品(pin)(pin)少(shao)妇,日本中(zhong)文字幕(mu)腰部下拉位置。这(zhei)(zhei)不(bu)少(shao)人吐槽这(zhei)(zhei)是(shi)(shi)无脑照搬微(wei)信(xin)的(de)(de)策略,甚至都(dou)没(mei)考虑支付宝本身(shen)是(shi)(shi)否适合。乍一(yi)看这(zhei)(zhei)样做的(de)(de)确是(shi)(shi)让用户进入小程(cheng)(cheng)序(xu)多了(le)一(yi)个步骤,但这(zhei)(zhei)只是(shi)(shi)针对(dui)那(nei)些已经在(zai)使(shi)用小程(cheng)(cheng)序(xu)且将(jiang)(jiang)(jiang)它(ta)固定到了(le)九宫格(ge)的(de)(de)用户,而(er)在(zai)整个产品(pin)(pin)层面,这(zhei)(zhei)无疑是(shi)(shi)将(jiang)(jiang)(jiang)小程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)入口进行(xing)了(le)一(yi)个绝对(dui)前置。
再说会这样一(yi)个改版到(dao)底是(shi)(shi)不是(shi)(shi)真的(de)适合支(zhi)付(fu)宝,首先要(yao)明确(que)的(de)一(yi)点是(shi)(shi),支(zhi)付(fu)宝的(de)下拉展示(shi)的(de)仅仅是(shi)(shi)‘小(xiao)(xiao)程(cheng)序收(shou)藏’这一(yi)个入口,而非微信的(de)展示(shi)若干最近使用的(de)小(xiao)(xiao)程(cheng)序。原因也(ye)(ye)很简单,首先是(shi)(shi)支(zhi)付(fu)宝作(zuo)为一(yi)款工具属(shu)性很强的(de) App,《出(chu)租房3》完整版,亚(ya)洲(zhou)精(jing)品中(zhong)字(zi)(zi)中(zhong)出(chu)无(wu)码,深夜视频,第一(yi)章初尝极品少妇,日本中(zhong)文字(zi)(zi)幕已(yi)经有(you)(you)很多需要(yao)展示(shi)的(de)内容,没有(you)(you)那么多的(de)空间;其(qi)次(ci),支(zhi)付(fu)宝目前的(de)生态也(ye)(ye)并不如微信繁(fan)荣(rong),没必要(yao);最后也(ye)(ye)是(shi)(shi)最重要(yao)的(de),这个看似有(you)(you)些浪费的(de)入口右侧的(de)空白藏着支(zhi)付(fu)宝的(de)‘小(xiao)(xiao)心思’。
小程序入口右侧的大(da)幅空白
根(gen)据极客公(gong)园(yuan)向支付(fu)宝了解到,腰部下来(lai)的(de)这个入口右侧(ce),在将(jiang)来(lai)会承担(dan)起重要的(de)营销导(dao)流作用,例(li)如通(tong)过(guo)展示某个小(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)优(you)(you)惠券、折(zhe)扣信息、红包(bao)(bao)福利(li)等等,来(lai)进(jin)行高效导(dao)流和转化。支付(fu)宝的(de)产品告诉极客公(gong)园(yuan),但根(gen)据目前的(de)数(shu)据显示,如今每天(tian)通(tong)过(guo)优(you)(you)惠券、红包(bao)(bao)等方式拉(la)新和转化的(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)用户(hu)数(shu)量非常(chang)庞大,而这样一个位置(zhi)毫无疑问(wen)能够帮助这些(xie)小(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)让(rang)利(li)拉(la)新信息更(geng)好的(de)展示给(ji)更(geng)多用户(hu)。
这样的方式(shi),正契合了支付宝(bao)小程(cheng)序(xu)半中心化(hua)的产(chan)品思路,从商家和用(yong)(yong)户(hu)两端调(diao)动积极(ji)性(xing),商家通过让(rang)利来获取新用(yong)(yong)户(hu),用(yong)(yong)户(hu)因为这些福利而使用(yong)(yong)、收藏小程(cheng)序(xu),无论是(shi)哪一边对于支付宝(bao)来说都是(shi)让(rang)小程(cheng)序(xu)生态(tai)变(bian)得更丰富的重要(yao)方式(shi)。
线下,支付宝小程序的机会窗口
社交(jiao)和流量(liang)是(shi)微信小程序绝(jue)对的高地(di),但或许正式这个巨大的优势给了支(zhi)付(fu)宝小程序机会。
如(ru)今(jin)整个(ge)(ge)微(wei)信(xin)小(xiao)程序生(sheng)态(tai)(tai)的(de)繁(fan)荣离不(bu)开(kai)两(liang)(liang)个(ge)(ge)领(ling)(ling)域——游戏(xi)和(he)电商,这(zhei)两(liang)(liang)个(ge)(ge)分类几乎(hu)完全占据了如(ru)今(jin)微(wei)信(xin)小(xiao)程序最活跃的(de)头部(bu)梯队,正是因(yin)为这(zhei)两(liang)(liang)个(ge)(ge)领(ling)(ling)域的(de)火热(re)才(cai)真正将微(wei)信(xin)小(xiao)程序在开(kai)发者和(he)用户两(liang)(liang)端的(de)热(re)度炒了起(qi)来。但(dan)如(ru)今(jin)微(wei)信(xin)也不(bu)得不(bu)面对这(zhei)背后的(de)副(fu)作用——微(wei)信(xin)小(xiao)程序生(sheng)态(tai)(tai)被游戏(xi)和(he)电商绑架,流量几乎(hu)全部(bu)集中于线上(shang)。
由于线上(shang)流量(liang)的(de)(de)(de)低成(cheng)本(ben)加之(zhi)社交(jiao)裂变的(de)(de)(de)高效,使得高门槛且在(zai)去中心化环境(jing)中推广艰难的(de)(de)(de)线下(xia)渠(qu)道逐渐萎缩(suo),线上(shang)和线下(xia)变得越来(lai)越不均衡,这也成(cheng)为(wei)了支(zhi)付宝的(de)(de)(de)机会(hui)。
首(shou)先(xian),聚焦商业和(he)生(sheng)活服(fu)务(wu)的(de)(de)(de)支付(fu)宝业务(wu)本身就更(geng)加(jia)契合(he)线(xian)下(xia),没有游(you)戏、社交、内容等干扰,更(geng)加(jia)纯粹的(de)(de)(de)工(gong)具属性可(ke)以给用(yong)户(hu)一个更(geng)加(jia)明确清晰的(de)(de)(de)产品(pin)定位,这对于(yu)构建用(yong)户(hu)对于(yu)小程序(xu)线(xian)下(xia)服(fu)务(wu)的(de)(de)(de)品(pin)牌概念(nian)有很(hen)大(da)帮(bang)助;其次,比起微信端(duan)的(de)(de)(de)绝对去(qu)中(zhong)心化(hua)生(sheng)态,很(hen)多商户(hu)即使(shi)做了小程序(xu),但他(ta)们(men)并不知道下(xia)一步该(gai)怎么(me)走,怎么(me)去(qu)触达(da)用(yong)户(hu),怎么(me)去(qu)拉新,而支付(fu)宝的(de)(de)(de)半(ban)中(zhong)心化(hua)思(si)路则能(neng)够给商户(hu)他(ta)们(men)想要(yao)的(de)(de)(de)让利换流量的(de)(de)(de)机会;最(zui)后,支付(fu)宝长期接触商家的(de)(de)(de) B 端(duan)服(fu)务(wu)基(ji)因是(shi)一个很(hen)大(da)的(de)(de)(de)优势(shi),蚂(ma)蚁金服(fu)更(geng)懂商户(hu)需(xu)要(yao)什么(me),再将需(xu)求资源封装到(dao)小程序(xu)产品(pin)中(zhong)。
加(jia)之(zhi)支(zhi)付(fu)(fu)宝小程序几乎可以(yi)联通整个阿里系 App 的能(neng)力(li)(li),无论(lun)是饿了么、口(kou)碑、菜鸟、高德、淘宝,都(dou)能(neng)够成为其能(neng)力(li)(li)外延。当然(ran),微信在用户基数、粘性(xing)、活跃度(du)、流(liu)量(liang)方面的优势(shi)已(yi)久(jiu)明(ming)显,线下只(zhi)是对(dui)于(yu)支(zhi)付(fu)(fu)宝来说一条相对(dui)优势(shi)的路径,是否能(neng)够凭借此(ci)快速抢占线下支(zhi)付(fu)(fu)入口(kou)与消费服务场景,这是支(zhi)付(fu)(fu)宝小程序真正的挑战(zhan)。
在微信(xin)最强大的(de)(de)能力背后(hou),恰(qia)恰(qia)正是(shi)(shi)留给支付(fu)宝的(de)(de)最好机会,不过微信(xin)从 2018 年下半年开始,也在尝试通(tong)过线下零(ling)售等方(fang)式努力让小程序的(de)(de)流(liu)量下沉,不知道留给支付(fu)宝的(de)(de)这个窗口期(qi)还有(you)多久(jiu)。但相(xiang)信(xin)有(you)一点(dian)是(shi)(shi)可以肯定的(de)(de),服务和流(liu)量的(de)(de)下沉这才是(shi)(shi)张小龙最初理念中的(de)(de)那(nei)个小程序生态成(cheng)熟的(de)(de)标(biao)志。