一场「新流量入口(kou)」之(zhi)战已不可避免。
大概(gai)在两年多(duo)之前还籍籍无名的小程序,如(ru)今摇(yao)身一变,成为了移动互联网的新贵。
2018年7月,电商黑马拼多多赴美上市,小程序开发被认为(wei)功不可没(mei)。在微信始终无法(fa)打开淘宝链接(jie)的情况下(xia),拼多多微信小程序(xu)除(chu)了展示(shi)商品外,还为(wei)拼多多低(di)价拼团的病毒式传播提供了快车。
无独(du)有偶,四(si)个月后,同(tong)程(cheng)艺龙在(zai)港上(shang)市。在(zai)微(wei)信(xin)支(zhi)付界面11宫(gong)格中,“火车票机票”和“酒店”实际接入的都是同(tong)程(cheng)艺龙的小程(cheng)序,根据(ju)数(shu)据(ju)显示,同(tong)程(cheng)艺龙约65.7%的流(liu)量都来自于大股东腾讯(xun)的微(wei)信(xin)平台(tai)。
手握10亿月活用户(hu)的(de)微信,让小(xiao)程序成为了B端的(de)掘金之地和不可多得的(de)流量入(ru)口。

01
巨头入场
2019年,被(bei)认为(wei)是小(xiao)程序集中(zhong)爆发并(bing)形成稳定格局(ju)的一年。
2017年1月9日,微(wei)(wei)信(xin)(xin)第一(yi)批(pi)小程序(xu)悄(qiao)然(ran)上线。一(yi)个月后,摩拜(bai)单车(che)(che)与微(wei)(wei)信(xin)(xin)联(lian)合宣布,用户只(zhi)要通过微(wei)(wei)信(xin)(xin)“扫(sao)(sao)一(yi)扫(sao)(sao)”扫(sao)(sao)描车(che)(che)身二维码(ma),就可以(yi)直接进入(ru)摩拜(bai)单车(che)(che)微(wei)(wei)信(xin)(xin)小程序(xu)并(bing)扫(sao)(sao)码(ma)开(kai)锁——人们猛然(ran)发觉,小程序(xu)是一(yi)个谁也无法忽视的(de)风口(kou)
阿里(li)也意识(shi)到小(xiao)程(cheng)序拥有无限的能(neng)量(liang)。
2018年(nian),支(zhi)付宝(bao)发起STS计划,宣(xuan)布(bu)未来三年(nian)将投入10亿(yi)基(ji)金专门(men)用于激励、孵(fu)化(hua)支(zhi)付宝(bao)小(xiao)程(cheng)序生态创业者,今年(nian)3月21日(ri),阿里旗下阿里云、支(zhi)付宝(bao)、淘宝(bao)、钉钉联合(he)发布(bu)了“小(xiao)程(cheng)序繁(fan)星计划”,宣(xuan)布(bu)拿(na)出20亿(yi)作为技术补贴和商家(jia)运营补贴,心无旁骛的扶持小(xiao)程(cheng)序开发者。
阿里一贯的战略打法就是拉上(shang)所有能(neng)拉的小弟,全(quan)方位、全(quan)维度(du)打造闭环(huan)生态系(xi)统,在布局小程序上(shang)也不例外。
与擅(shan)长社交、游戏等(deng)线(xian)上应用的微信小程(cheng)序(xu)不同,支付(fu)宝小程(cheng)序(xu)更精于线(xian)下的交易(yi)和服务。
阿里(li)为支付宝小(xiao)程序提供了(le)《出租(zu)房3》完整(zheng)版,亚洲精品中(zhong)字(zi)中(zhong)出无码(ma),深夜视(shi)频,第一章初尝(chang)极品少妇,日本中(zhong)文字(zi)幕下拉、扫一扫、搜(sou)索、生活号(hao)、收藏、支付成功页、朋友七大核(he)心入口,力(li)求打造一个运营(ying)闭环,即「在哪里(li)都能看见并(bing)使用小(xiao)程序」。
不得不承认的(de)是(shi),阿里(li)小程序有着先天优势(shi)。
微信之父张小龙(long)很(hen)早(zao)就(jiu)意(yi)识到(dao),小程(cheng)(cheng)序不(bu)可能(neng)取代体(ti)验更好(hao)的APP,甚至无法(fa)形(xing)成忠实用(yong)户。此前(qian),爆(bao)款小游戏(xi)“跳(tiao)一跳(tiao)”大火,也只是一时火爆(bao),并没有(you)形(xing)成忠实用(yong)户。因此,在小程(cheng)(cheng)序层面,想(xiang)要获取流(liu)量(liang)和用(yong)户,只能(neng)依靠持续输出(chu)爆(bao)款,但这条路(lu)不(bu)好(hao)走。
除了输(shu)出爆款,小(xiao)程序还有一个天然的使用场(chang)景——生活服(fu)务。
用(yong)户厌恶安装一周或者一个月才使用(yong)一次的工具性APP,虽然这(zhei)类APP使用(yong)频次不(bu)高(gao),但却是(shi)刚需,而小程序作为APP的替补队员,就成了最佳解决(jue)方(fang)案。
生(sheng)活(huo)服务,恰恰是阿里(li)最擅长(zhang)的(de)事情。
围绕(rao)支(zhi)付(fu),手握10亿用户的支(zhi)付(fu)宝近几年(nian)做了很多生活服务方面(mian)的功能,这(zhei)也让不少用户早(zao)就(jiu)习惯于(yu)用支(zhi)付(fu)宝来处理生活中的一些琐事,比(bi)如水电缴(jiao)费、社保公积金(jin)、依托于(yu)蚂(ma)蚁信(xin)用的免(mian)押金(jin)租房、租物等等。
阿里小(xiao)程序深耕(geng)生(sheng)活(huo)服(fu)务,极有可(ke)能创造一个新的(de)关于(yu)生(sheng)活(huo)服(fu)务的(de)生(sheng)态场景,同时(shi)配合此前积累的(de)供应链管(guan)理等方面的(de)优(you)势,持续占领用户(hu)心(xin)智。
微信小程序的地位也许在短时间内难以(yi)撼动,但(dan)随着更多玩(wan)家(jia)入局,这块蛋糕正在不断被分食。
百度小程(cheng)序(xu)正(zheng)是其中一员。
和微信小程序、阿里小程序不(bu)同(tong),百度(du)小程序的差异化在于(yu)开(kai)放搜索(suo)、地图(tu)等重要入口,联动各B端合(he)作伙(huo)伴,并开(kai)放相关系(xi)统,标(biao)榜(bang)的是“千亿流量(liang)、智能、开(kai)源”三大优势。
从场(chang)景上来看(kan),百(bai)度(du)并未带(dai)有明确的(de)场(chang)景指向(xiang),但百(bai)度(du)小程(cheng)序的(de)显著特点在于不仅(jin)可以(yi)在百(bai)度(du)相(xiang)关的(de)入口(kou)运行,也(ye)可以(yi)在58同城、B站等(deng)其它App上运行,更(geng)具诱惑力的(de)是,百(bai)度(du)将(jiang)开放出(chu)自身平台流量导入小程(cheng)序的(de)开发者生态。
以携程(cheng)为例,当(dang)用户搜索查看(kan)某景点的(de)关(guan)键词时(shi),百度APP会(hui)通过信息(xi)流(liu)推送此景点的(de)《出租房3》完整版,亚洲精品(pin)中(zhong)字中(zhong)出无(wu)码,深(shen)夜视频(pin),第一章(zhang)(zhang)初尝极品(pin)少(shao)妇,日本中(zhong)文(wen)(wen)字幕(mu)相(xiang)关(guan)的(de)文(wen)(wen)章(zhang)(zhang),并将携程(cheng)的(de)订票(火车票、门(men)票)小程(cheng)序(xu)和酒店预订小程(cheng)序(xu)内嵌在文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)页面。
有媒体(ti)指出,百(bai)度(du)(du)小(xiao)程序解决的是用(yong)户(hu)对于信息的获取需求,但问题在于百(bai)度(du)(du)没(mei)有社交关系链,广告或许(xu)可(ke)以撬动用(yong)户(hu)使用(yong)第一次,但很(hen)难再(zai)次留住用(yong)户(hu),也就无法沉淀流量。
不可否认,BAT三家互联网(wang)巨(ju)头(tou)争先恐后(hou)的布局小(xiao)程序领域(yu),意(yi)味(wei)着全行业(ye)对(dui)小(xiao)程序战略价(jia)值已达成(cheng)共识,但在(zai)背后(hou),反映(ying)出(chu)的其实是移动互联网(wang)换了新战场。
02
布局逻辑
不管承认与否,互联网流量正在遭遇瓶颈,并(bing)且流量成本已变得十分(fen)高昂(ang)。
在流量红利(li)面临(lin)增长停滞的档口,BAT纷纷抢(qiang)占小程序高地(di),其背后的布(bu)局逻辑(ji),「子弹财经(jing)」概括归纳(na)为以(yi)下三点。
第一,更高效的连(lian)接。
在移动互联网(wang)时代,所有的(de)信息(xi)(xi)和服(fu)务(wu)都被(bei)封装在一个(ge)个(ge)APP里(li),导致APP形成了一个(ge)个(ge)的(de)信息(xi)(xi)孤(gu)岛,互相之间没法交换信息(xi)(xi),但小程(cheng)序却能被(bei)系(xi)统(tong)统(tong)一检(jian)索(suo)(suo)到,甚至可以直接搜索(suo)(suo)到小程(cheng)序里(li)面(mian)的(de)内容(rong)。可以说,小程(cheng)序的(de)出(chu)现彻底改变了这种(zhong)信息(xi)(xi)孤(gu)岛化的(de)局面(mian)。
以(yi)电商平台(tai)为(wei)例,在信息孤岛(dao)的逻辑(ji)下是看(商品)、转(zhuan)(电商平台(tai))、找(搜索)、买(购(gou)买)四个(ge)步骤,而加入小程序后就可以(yi)缩减到两步:看和买。
这个(ge)过程的(de)缩减正是因(yin)为小(xiao)程序(xu)缩短了操作步骤以及省去了APP之间的(de)切(qie)换成本,从(cong)而(er)带来更好的(de)使用(yong)体(ti)验和效率提升(sheng)。
第二,加(jia)速(su)线(xian)上线(xian)下融(rong)合。
同长尾(wei)应用一样(yang),线(xian)下也存在长尾(wei)场(chang)景。譬如机场(chang)、车站(zhan)、景区等,这些场(chang)景如果使用APP的方式服务用户,不仅效率(lv)低而且成本高。
小程序是一个更(geng)(geng)好的选(xuan)择,轻(qing)快(kuai)、简(jian)易而且开发成本低(di)负担小。于商(shang)家而言,也更(geng)(geng)易于收集(ji)用户(hu)画像和建(jian)立(li)会员档案。
比(bi)如(ru)率先打(da)开智慧零售场景的永辉超市,不(bu)仅有“超级物种”和社(she)区(qu)店,同(tong)时还推广自己的APP。
每当中午就餐高峰来临,写字(zi)楼周(zhou)围(wei)的(de)白领都会去超级物种购(gou)买便当、饮料,虽然有(you)自(zi)助收(shou)银(yin)机,或(huo)是扫码结帐,但始终(zhong)改变不了人群拥堵(du)的(de)局面。
随(sui)着永辉超市的小(xiao)程序开发上线后,会员(yuan)增速是以前的2倍(bei),留(liu)存率达到60%,数据(ju)比任何表(biao)达都更(geng)有力量。
第三(san),打造自身闭(bi)环生态圈。
这也是BAT把小程(cheng)序放到重要(yao)战略位置(zhi)的原(yuan)因,未来互联网行业的竞争,不再是单(dan)兵作战,而是上升到生态圈的新(xin)高(gao)度。
借助小程序,BAT可以搭建、完善(shan)自(zi)身(shen)生态(tai)圈,成为移动互联网的基础(chu)设施,并将(jiang)流量分发的权利牢牢攥在自(zi)己手中。
结语
接下来小程序的趋(qu)势如(ru)何呢?「子(zi)弹财经」做了一个简单(dan)的梳理。
从用户习惯方面来看
对用户(hu)(hu)来(lai)说(shuo),同一(yi)种(zhong)类型的应用他们只会(hui)下载(zai)一(yi)到两(liang)款,一(yi)方面(mian)是(shi)手机(ji)内存不够(gou)用,另一(yi)方面(mian),即便下载(zai)一(yi)堆同种(zhong)类APP,打开(kai)频(pin)率也(ye)会(hui)很低(di),而且(qie)有BAT三大巨头作背书,用户(hu)(hu)也(ye)很乐意使用小程序(xu)。
另外,APP是(shi)重功(gong)能型(xing)应用(yong),功(gong)能更(geng)加(jia)完(wan)善,而小(xiao)(xiao)程(cheng)序则(ze)是(shi)轻功(gong)能应用(yong)型(xing),用(yong)完(wan)即走,对于没有必要做APP的(de)应用(yong),小(xiao)(xiao)程(cheng)序能更(geng)简(jian)单、低成本的(de)完(wan)成订单转化。
从线下场景连接来看
小(xiao)程序的作用(yong)是连接更多的线下(xia)(xia)服务和场景,而小(xiao)程序码也(ye)已经和二维(wei)码关联了,用(yong)户既然(ran)有成熟(shu)的使(shi)用(yong)二维(wei)码的习惯,当然(ran)小(xiao)程序码也(ye)不在(zai)话下(xia)(xia)。
线(xian)(xian)下门店就可以借助(zhu)小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序将线(xian)(xian)下的流量转化(hua)到线(xian)(xian)上,比如(ru)餐(can)饮行业可以借助(zhu)一些简单的小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序开发工具,开发简单的餐(can)饮小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序,实现线(xian)(xian)下扫码点餐(can),线(xian)(xian)上外(wai)卖(mai)配(pei)送(song),此外(wai),还能通(tong)过积(ji)累线(xian)(xian)上的用(yong)户和其消费行为,帮助(zhu)商家(jia)识别自己的用(yong)户,实现O2O闭环。
小(xiao)(xiao)程序发展至今,已有三(san)年(nian)时间,时间虽(sui)不长(zhang),但流量(liang)惊人,无论是从(cong)使用(yong)习惯还是应(ying)用(yong)场景层面看,小(xiao)(xiao)程序已不再(zai)“小(xiao)(xiao)”。