2021年(nian)(nian)1月起,我国(guo)(guo)在(zai)全国(guo)(guo)范围内开展了为期一年(nian)(nian)的互联(lian)网应用适老化改造行动,金融、出行、购物等(deng)多个领域都推出了适老版APP,取得了阶(jie)段性(xing)成效。然而(er),适老APP是否真正走进(jin)了老年(nian)(nian)人生(sheng)活还(hai)有待观(guan)察。
一份关于银(yin)发经济的(de)(de)调查显示(shi),银(yin)发人(ren)群APP市场渗(shen)透率前20名榜单中没有一款是(shi)专门的(de)(de)适老(lao)软(ruan)件,这从(cong)侧面(mian)反映出,躺在(zai)老(lao)年人(ren)手机中的(de)(de)APP,普通版(ban)仍占大多数(shu),问题出在(zai)哪?
有(you)(you)(you)媒(mei)体对首批(pi)纳入(ru)专项(xiang)改造的(de)(de)43款APP进行了测评,发现七成以上为内嵌(qian)式(shi)(shi)改造,即(ji)在(zai)原软(ruan)件(jian)中切(qie)换(huan)(huan)老(lao)年(nian)模式(shi)(shi),并未开(kai)发独(du)立(li)的(de)(de)适老(lao)软(ruan)件(jian)。内嵌(qian)式(shi)(shi)改造仍(reng)有(you)(you)(you)漏洞,比如切(qie)换(huan)(huan)入(ru)口(kou)不(bu)显著(zhu),年(nian)轻(qing)人恐怕(pa)都要找上一会儿(er),更何况本就“怵网”的(de)(de)老(lao)年(nian)人?即(ji)使有(you)(you)(you)独(du)立(li)的(de)(de)适老(lao)软(ruan)件(jian),名(ming)称也(ye)是五花(hua)八(ba)门,有(you)(you)(you)的(de)(de)叫“关怀版(ban)”,有(you)(you)(you)的(de)(de)叫“大字版(ban)”,给搜(sou)索下载(zai)带来较(jiao)大困难。
适老APP要(yao)想落在(zai)实(shi)处,真正(zheng)融入老年人日常生活,还需有关方面(mian)持续(xu)发(fa)力。
相关企业和平台要有用户思维,将(jiang)(jiang)人情味(wei)嵌入改(gai)造(zao)行动中,以(yi)老(lao)年(nian)人的视角设计(ji)产品,加(jia)强(qiang)调研,避免闭门(men)造(zao)车。与此同时,要多加(jia)探(tan)索适(shi)老(lao)化互(hu)联网应用的盈(ying)利模式,并将(jiang)(jiang)社会效益作为企业追求的目标之一,不能一味(wei)向“钱”看齐。
有关部门要(yao)进一步(bu)完善(shan)工作举(ju)措,加强(qiang)服务监管,不(bu)仅要(yao)为老(lao)年人打开通向(xiang)互联网的(de)绿色通道,还(hai)要(yao)平衡各方利益,设置合理的(de)激励机(ji)制(zhi),不(bu)能让企业在激烈的(de)市场竞争中“为爱(ai)发电”。
子女应(ying)耐(nai)心引导老(lao)(lao)(lao)人使用适老(lao)(lao)(lao)互联(lian)网(wang)产品(pin),作为(wei)他们融入互联(lian)网(wang)社会的(de)引路人。此(ci)外,全社会应(ying)努(nu)力营造爱(ai)老(lao)(lao)(lao)助老(lao)(lao)(lao)氛(fen)围,加强对适老(lao)(lao)(lao)互联(lian)网(wang)应(ying)用的(de)宣传,让(rang)适老(lao)(lao)(lao)APP落地(di)。
互联网适老化APP开发改造刚刚开始(shi),是(shi)一项长(zhang)期且(qie)系统的工程(cheng),未(wei)来还有很(hen)长(zhang)的路要走,只要多方(fang)共同努(nu)力,不断发现问题(ti)、解决(jue)问题(ti),就能不断缩小数字鸿沟(gou),让老(lao)年人追上科技(ji)的快车。
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