隨著疫情反復，互聯網辦公軟件成為居家辦公的重要抓手。第三方機構QuestMobile最新數據顯示，3月份，效率辦公賽道多個App迎來用戶活躍數峰值。
艾(ai)媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示，互聯網辦(ban)公(gong)軟件需求大增(zeng)的(de)基礎是(shi)互聯網普及率的(de)提升，數字經濟時(shi)代，數字辦(ban)公(gong)是(shi)未來一(yi)大趨(qu)勢(shi)。同時(shi)，疫情也起到了(le)催化作(zuo)用，部分(fen)城市居家辦(ban)公(gong)、學習的(de)需求激增(zeng)。
但(dan)疫情防(fang)控只是暫時，待(dai)生活回(hui)歸正軌(gui)，這些互聯網辦公軟件該如何留住用戶？
大企業(ye)成辦公軟(ruan)件主力用戶
根據QuestMobile數據，3月(yue)份，釘(ding)釘(ding)MAU（月(yue)活躍用戶(hu)數量）達(da)(da)到2.2億，DAU（日(ri)均活躍用戶(hu)數量）超過(guo)1億，位列(lie)效率(lv)辦公賽道第一，超過(guo)2021年峰(feng)值；企(qi)業微信MAU為(wei)9806.58萬，DAU達(da)(da)5076.94萬，位列(lie)賽道第二位；騰訊會(hui)議(yi)的MAU為(wei)7795.35萬，DAU達(da)(da)1240.97萬；字節跳動旗(qi)下的飛(fei)書MAU也達(da)(da)到611.27萬。
這不是釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)等軟件第一次(ci)流量(liang)高(gao)峰。2020年(nian)2月份(fen)，由于疫情，全(quan)國30多個省份(fen)學生(sheng)在(zai)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)平臺線上上課，不到一個月的時(shi)間里，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)的總下載量(liang)達到11億次(ci)，MAU突破2億，DAU從3600萬躍升過億。
而此次辦(ban)公軟件再度達到峰值(zhi)，教育用(yong)戶也是主(zhu)力人(ren)群。據悉，吉林(lin)、上(shang)海等(deng)多地學(xue)(xue)校線上(shang)教學(xue)(xue)的(de)首選(xuan)平臺均為釘釘、騰訊會(hui)議等(deng)。
需要(yao)提及的(de)是，與兩年前相比(bi)，辦公(gong)軟件在大(da)型(xing)(xing)企業(ye)中的(de)滲透(tou)率也明顯提升，釘(ding)釘(ding)近期公(gong)布的(de)一組數據顯示，2000人以上(shang)大(da)型(xing)(xing)企業(ye)組織貢獻了釘(ding)釘(ding)近30%的(de)活躍度。
飛(fei)書(shu)也喊出“先(xian)進(jin)企業(ye)(ye)(ye)在(zai)飛(fei)書(shu)”的(de)口號，理想(xiang)汽車、元氣(qi)森林、華住酒店集團(tuan)、銀泰集團(tuan)等企業(ye)(ye)(ye)先(xian)后入駐。某上海(hai)傳媒行業(ye)(ye)(ye)上市公(gong)(gong)司(si)相(xiang)關負責人告訴記(ji)者，自3月中旬居(ju)家辦公(gong)(gong)以(yi)來，每天用(yong)飛(fei)書(shu)辦公(gong)(gong)、開會，“飛(fei)書(shu)的(de)多維表(biao)格制圖(tu)功能(neng)可(ke)以(yi)迅速(su)生成(cheng)圖(tu)表(biao)，非常方便；而相(xiang)比Excel，飛(fei)書(shu)的(de)配色和UI風格都更適合中國用(yong)戶”。
下一站是PaaS？
“不(bu)過，與兩年(nian)前(qian)相比，市場環境也(ye)發生了(le)相應變(bian)化，互聯網(wang)辦(ban)公(gong)軟(ruan)件的通用(yong)功能早已成熟，大企業需要(yao)的是有針對性的、深入的數字化轉(zhuan)型方(fang)案，是SaaS（軟(ruan)件即服(fu)務），更是PaaS（平臺即服(fu)務）。”一位專注(zhu)于TMT行(xing)業的券商(shang)分析師對《證券日報》記(ji)者表示，在居家辦(ban)公(gong)浪潮下，互聯網(wang)辦(ban)公(gong)軟(ruan)件不(bu)斷擴寬產品邊界(jie)的過程中，已經“卷起來(lai)”了(le)。
今年1月份，騰(teng)訊(xun)文檔(dang)正式與(yu)企業微信、騰(teng)訊(xun)會(hui)議(yi)進(jin)一步(bu)深(shen)度(du)協同、融合(he)升級(ji)，三款(kuan)產品“合(he)體”打(da)通。用戶(hu)可從(cong)企業微信中的主(zhu)頁、工作臺(tai)、群聊(liao)等多入(ru)(ru)口一鍵(jian)進(jin)入(ru)(ru)新版文檔(dang)與(yu)會(hui)議(yi)。在外部生態上，去年以來騰(teng)訊(xun)文檔(dang)推出全新的開放(fang)平臺(tai)，為開發者(zhe)提(ti)供(gong)了(le)帳號授權(quan)、API接口及小程(cheng)序接入(ru)(ru)等功能。
3月份，釘(ding)釘(ding)總裁(cai)葉軍曾表示，“釘(ding)釘(ding)正式從APaaS（應(ying)用程序平臺即服務）時代進(jin)入BPaaS（業務流(liu)程即服務）時代，我(wo)們將釘(ding)釘(ding)的(de)基(ji)礎能力做進(jin)一步的(de)開放，讓(rang)服務商和伙伴能夠得(de)到更多來自(zi)釘(ding)釘(ding)的(de)支持。”
據悉，釘(ding)釘(ding)將(jiang)作(zuo)為(wei)開放邊界、基(ji)礎(chu)能力(li)平臺，保持協同辦公和應用開發(fa)平臺的(de)定位(wei)不變，戰略(lve)投入(ru)做文檔、音視頻、項目、會議等基(ji)礎(chu)產(chan)品，其(qi)他(ta)功能交給生態伙伴。比如，入(ru)駐釘(ding)釘(ding)的(de)電子簽名應用e簽寶。
幾乎同時，有媒體報道稱，初(chu)代(dai)(dai)低代(dai)(dai)碼(ma)廠商“黑帕云(yun)”宣布將(jiang)停(ting)止(zhi)服務和維護，其(qi)(qi)創(chuang)始人陳(chen)金洲及部分團隊(dui)成員將(jiang)入職字節跳(tiao)動的飛(fei)(fei)書(shu)團隊(dui)，負責APaaS產品“昆侖(lun)”，其(qi)(qi)中陳(chen)金洲的職級很高，直(zhi)接匯報給飛(fei)(fei)書(shu)CEO謝欣(xin)。
目前，飛(fei)書已經(jing)升級至5.0版本(ben)，從(cong)面(mian)向(xiang)組織的管理(li)工具升級到企業管理(li)平臺，在知識(shi)庫、績效、招聘等功能的基礎上，增加了飛(fei)書人事、飛(fei)書合同、飛(fei)書審批(pi)等多(duo)款產品。
上述分析師認為，阿里巴巴、騰訊和字節跳動在辦公軟件開發賽道的爭(zheng)(zheng)奪(duo)戰已經打響，各大企業均借力(li)于自身(shen)優(you)勢(shi)，釘釘有先發優(you)勢(shi)，而騰訊、字(zi)節跳動(dong)背后巨大的流(liu)量優(you)勢(shi)也不容(rong)小覷，行(xing)業競(jing)爭(zheng)(zheng)仍處焦灼狀態(tai)，產品形態(tai)的差(cha)異(yi)化(hua)還(huan)需進一步明確(que)。本報記者 謝若琳(lin)
