随着疫情反复，互联网办公软件成为居家办公的重要抓手。第三方机构QuestMobile最新数据显示，3月份，效率办公赛道多个App迎来用户活跃数峰值。
艾(ai)媒咨(zi)询(xun)CEO张毅对《证(zheng)券(quan)日报》记者表示，互联(lian)网办公软件需(xu)求(qiu)大(da)增(zeng)的(de)基础是互联(lian)网普(pu)及(ji)率(lv)的(de)提升，数字经济时代，数字办公是未(wei)来一大(da)趋势。同(tong)时，疫(yi)情也起到了(le)催化(hua)作用(yong)，部分城市居(ju)家(jia)办公、学习的(de)需(xu)求(qiu)激增(zeng)。
但疫情防(fang)控只(zhi)是(shi)暂时，待(dai)生活回(hui)归正轨，这些互联(lian)网办公软件(jian)该如何(he)留住用户？
大(da)企业成办公软件主力用户
根据(ju)QuestMobile数据(ju)，3月(yue)份，钉(ding)钉(ding)MAU（月(yue)活跃用户数量(liang)）达到(dao)2.2亿(yi)，DAU（日均(jun)活跃用户数量(liang)）超过1亿(yi)，位(wei)列(lie)(lie)效率(lv)办(ban)公赛道第一，超过2021年峰(feng)值；企业微信MAU为9806.58万，DAU达5076.94万，位(wei)列(lie)(lie)赛道第二位(wei)；腾讯会议(yi)的MAU为7795.35万，DAU达1240.97万；字节跳动旗下的飞(fei)书MAU也达到(dao)611.27万。
这不(bu)(bu)是钉钉等软件第一次流(liu)量高(gao)峰。2020年2月份(fen)，由于疫情，全(quan)国30多个(ge)省份(fen)学生在钉钉平(ping)台线上上课(ke)，不(bu)(bu)到一个(ge)月的时间里，钉钉的总下载量达到11亿(yi)次，MAU突(tu)破2亿(yi)，DAU从3600万跃升过(guo)亿(yi)。
而(er)此次(ci)办公(gong)软件(jian)再度达到(dao)峰值，教育(yu)用(yong)户也是(shi)主力人群。据悉，吉林(lin)、上海等(deng)多(duo)地学(xue)校线上教学(xue)的首选平台(tai)均(jun)为钉钉、腾讯会议等(deng)。
需要提(ti)及的是，与(yu)两年前相比(bi)，办公(gong)软(ruan)件在大型企业(ye)中的渗透率也明显提(ti)升，钉钉近期公(gong)布(bu)的一组(zu)数据显示，2000人(ren)以上大型企业(ye)组(zu)织贡献了钉钉近30%的活跃度。
飞书(shu)(shu)也喊出(chu)“先进企(qi)业在飞书(shu)(shu)”的口号，理想汽车、元气森(sen)林、华(hua)住酒(jiu)店集(ji)团、银泰集(ji)团等企(qi)业先后入(ru)驻。某上(shang)海传媒行业上(shang)市公司(si)相关(guan)负责人告(gao)诉(su)记者，自3月中旬居(ju)家(jia)办公以来，每天用飞书(shu)(shu)办公、开会(hui)，“飞书(shu)(shu)的多维表(biao)格(ge)制图(tu)功能可以迅速生成图(tu)表(biao)，非常方便；而相比(bi)Excel，飞书(shu)(shu)的配色(se)和UI风格(ge)都(dou)更适(shi)合中国(guo)用户”。
下一站是PaaS？
“不过(guo)(guo)，与两年前相比，市场环境也发(fa)生了相应变化，互联(lian)网(wang)办(ban)(ban)公(gong)软(ruan)件(jian)的(de)通用功能(neng)早已成熟(shu)，大企业需要(yao)的(de)是有针(zhen)对性的(de)、深(shen)入(ru)的(de)数字(zi)化转型方案，是SaaS（软(ruan)件(jian)即服务(wu)），更是PaaS（平台即服务(wu)）。”一位专注于TMT行(xing)业的(de)券商分析师对《证券日(ri)报》记者(zhe)表示，在居家办(ban)(ban)公(gong)浪潮下，互联(lian)网(wang)办(ban)(ban)公(gong)软(ruan)件(jian)不断扩宽产品边界的(de)过(guo)(guo)程中，已经“卷起来”了。
今年1月份，腾讯(xun)(xun)文(wen)(wen)(wen)档(dang)正式与企业微(wei)信(xin)、腾讯(xun)(xun)会议进一(yi)步(bu)深度协(xie)同、融合升级，三款产(chan)品“合体(ti)”打通。用户可(ke)从企业微(wei)信(xin)中的主页、工作台、群聊等多入(ru)(ru)(ru)口(kou)一(yi)键进入(ru)(ru)(ru)新版(ban)文(wen)(wen)(wen)档(dang)与会议。在外部(bu)生态(tai)上(shang)，去年以来腾讯(xun)(xun)文(wen)(wen)(wen)档(dang)推(tui)出全新的开放(fang)平台，为开发(fa)者提供了(le)帐号授权(quan)、API接口(kou)及小程序(xu)接入(ru)(ru)(ru)等功能(neng)。
3月份，钉(ding)(ding)(ding)(ding)钉(ding)(ding)(ding)(ding)总(zong)裁叶军曾(ceng)表示，“钉(ding)(ding)(ding)(ding)钉(ding)(ding)(ding)(ding)正式从APaaS（应(ying)用程(cheng)序平台即(ji)服务(wu)）时代进(jin)入BPaaS（业务(wu)流程(cheng)即(ji)服务(wu)）时代，我们将钉(ding)(ding)(ding)(ding)钉(ding)(ding)(ding)(ding)的基础能(neng)力(li)做进(jin)一(yi)步(bu)的开(kai)放(fang)，让服务(wu)商(shang)和伙伴能(neng)够得到更(geng)多来自(zi)钉(ding)(ding)(ding)(ding)钉(ding)(ding)(ding)(ding)的支持。”
据悉，钉(ding)钉(ding)将作为开放边(bian)界、基(ji)础能力平台，保(bao)持(chi)协同办公和应用(yong)开发(fa)平台的定位不变，战略投入做文档、音视频、项目、会议(yi)等基(ji)础产品，其他功能交给生态伙伴。比如，入驻钉(ding)钉(ding)的电子(zi)签名应用(yong)e签宝。
几乎同时，有媒(mei)体报道称(cheng)，初代低代码厂商“黑(hei)帕(pa)云”宣布将(jiang)(jiang)停止服务和维护(hu)，其创始人陈金(jin)洲(zhou)及部分团(tuan)(tuan)队成员将(jiang)(jiang)入(ru)职字节跳(tiao)动的飞书团(tuan)(tuan)队，负责APaaS产品“昆仑”，其中(zhong)陈金(jin)洲(zhou)的职级很高(gao)，直(zhi)接(jie)汇报给飞书CEO谢欣。
目前，飞(fei)书已经升(sheng)级(ji)(ji)至5.0版本(ben)，从面向组织(zhi)的管理(li)工具升(sheng)级(ji)(ji)到(dao)企业管理(li)平台，在知识库、绩效、招聘等功能的基础上，增加了飞(fei)书人事、飞(fei)书合同(tong)、飞(fei)书审批等多款产品。
上述分析师认为，阿里巴巴、腾讯和字节跳动在办公软件开发赛道的(de)争(zheng)夺战已经打响(xiang)，各大(da)(da)企业均借力于(yu)自身优(you)(you)势(shi)(shi)，钉钉有(you)先发(fa)优(you)(you)势(shi)(shi)，而腾讯、字节跳动背后(hou)巨大(da)(da)的(de)流量(liang)优(you)(you)势(shi)(shi)也不容小(xiao)觑，行业竞争(zheng)仍处焦灼状态，产品(pin)形态的(de)差(cha)异化(hua)还(hai)需(xu)进一(yi)步(bu)明(ming)确。本报记者 谢若(ruo)琳
